اجرای روف گاردن ممکن است در نگاه اول کاملا بی نقص به نظر برسد؛ کف سازی تمیز است، گیاهان سرحال هستند و فلاورباکس ها و مبلمان در جای خود قرار گرفته اند؛ اما بعضی مشکلات مهم، مانند نشتی، اختلال در زهکشی، خرابی سیستم آبیاری یا آسیب به پوشش های زیرین، ممکن است چند هفته یا حتی چند ماه بعد خودشان را نشان دهند.
اینجاست که ضمانت و گارانتی اجرای روف گاردن اهمیت پیدا می کند؛ اما صرف اینکه مجری بگوید «کار را ضمانت می کنیم» برای اطمینان کافی نیست. باید مشخص باشد دقیقا چه بخش هایی تحت پوشش هستند، مدت ضمانت چقدر است، در صورت بروز مشکل چه کسی مسئول تعمیر است و چه مواردی از ضمانت خارج می شوند. پیش از امضای قرارداد، چند سوال مشخص می تواند از اختلافات آینده جلوگیری کند. در ادامه مهم ترین مواردی را که باید درباره ضمانت اجرای روف گاردن بپرسید بررسی می کنیم.
آیا اجرای روف گاردن باید گارانتی داشته باشد؟
برای پاسخ به این سوال ابتدا باید مشخص کنیم منظور از گارانتی چیست. در یک پروژه روف گاردن، بخش های مختلفی با طول عمر و شرایط عملکرد متفاوت وجود دارند. برای مثال، سیستم آبیاری، گیاهان، کف پوش، تجهیزات روشنایی، سازه های فلزی، عایق و لایه های زهکشی هرکدام شرایط متفاوتی دارند.
بنابراین نمی توان انتظار داشت تمام اجزای پروژه دقیقاً با یک مدت و یک شرایط ضمانت شوند. آنچه اهمیت دارد این است که تعهدات مجری برای هر بخش تا حد امکان مشخص و مکتوب باشد.
اولین سوال: دقیقا چه بخش هایی ضمانت می شوند؟
یکی از مهم ترین پرسش ها این است:
ضمانت شما دقیقا شامل چه قسمت هایی از روف گاردن می شود؟
برای پاسخ به این سوال، بهتر است مشخص شود ضمانت شامل کدام موارد است؛ برای مثال:
- زیرسازی
- عایق کاری
- لایه های محافظ
- سیستم زهکشی
- اجرای کف سازیسیستم آبیاری
- سازه آلاچیق یا پرگولا
- اتصالات و تجهیزات
- اجرای فلاورباکس
- کاشت و فضای سبز
این تفکیک باعث می شود در صورت بروز مشکل، مشخص باشد مسئولیت هر بخش بر عهده چه کسی است.
ضمانت عایق کاری را جدی بگیرید
یکی از حساس ترین بخش های روف گاردن، لایه های زیرین و عایق بندی بام است. چون بخش زیادی از این لایه ها بعد از تکمیل پروژه دیگر قابل مشاهده نیستند، اگر ایرادی در اجرای آن ها وجود داشته باشد، ممکن است تشخیص و اصلاح مشکل در آینده دشوار و پرهزینه شود؛ به همین دلیل باید از مجری پرسید:
- آیا عایق کاری توسط تیم شما انجام می شود یا توسط پیمانکار دیگری؟
- مدت ضمانت عایق کاری چقدر است؟
- در صورت مشاهده نشتی، فرآیند بررسی و رفع مشکل چگونه خواهد بود؟
- هزینه باز کردن کف سازی برای دسترسی به محل ایراد بر عهده چه کسی است؟
سوال آخر اهمیت زیادی دارد. زیرا گاهی مشکل از یک لایه زیر کف ایجاد می شود، اما برای دسترسی به آن باید بخشی از کف سازی باز شود.
گارانتی زهکشی شامل چه مواردی است؟
زهکشی یکی از بخش های حیاتی روف گاردن است. اگر آب به درستی تخلیه نشود، ممکن است مشکلاتی مانند آب ماندگی، خیس ماندن خاک، آسیب به گیاهان و افزایش رطوبت ایجاد شود.
هنگام قرارداد درباره موارد زیر سوال کنید:
- مسیرهای زهکشی چگونه اجرا شده اند؟
- کف شورها کجا قرار دارند؟
- دسترسی برای نظافت آن ها چگونه است؟
- گرفتگی مسیر زهکشی چگونه رسیدگی می شود؟
- آیا ایراد اجرایی در زهکشی تحت ضمانت است؟
- مسئولیت نگهداری و تمیز کردن مسیرهای زهکشی با چه کسی است؟
نکته مهم این است که خرابی ناشی از اجرای نامناسب با گرفتگی ناشی از بی توجهی به نگهداری یکسان نیست. این تفاوت باید در قرارداد مشخص شود.
سیستم آبیاری چه گارانتی ای دارد؟
سیستم آبیاری شامل اجزای مختلفی است؛ از لوله و اتصالات گرفته تا شیرها، فیلتر، کنترلر، قطره چکان و سایر تجهیزات. بنابراین باید پرسید:
آیا کل سیستم آبیاری گارانتی دارد یا فقط تجهیزات خاص؟
برای مثال ممکن است خود کنترلر دارای ضمانت شرکت سازنده باشد؛ اما اجرای لوله کشی توسط مجری انجام شده باشد. در این شرایط باید مشخص شود در صورت نشتی، افت فشار یا عملکرد نامناسب سیستم، چه کسی مسئول بررسی و تعمیر خواهد بود.
تکلیف گیاهان بعد از تحویل پروژه چیست؟
گیاهان با تجهیزات ساختمانی تفاوت دارند. حتی اگر گیاه هنگام تحویل پروژه کاملا سالم باشد، شرایط نگهداری، میزان آبیاری، نور، دما، آفات و تغییرات آب وهوایی می توانند بر وضعیت آن تاثیر بگذارند.
بنابراین هنگام قرارداد باید پرسید:
گیاهان تا چه مدت پس از اجرا ضمانت دارند؟
همچنین باید مشخص شود، این ضمانت تحت چه شرایطی معتبر است. برای مثال، اگر سیستم آبیاری به درستی کار کند اما مالک برنامه آبیاری را تغییر دهد، ممکن است مسئولیت از مجری سلب شود. پس شرایط نگهداری گیاهان باید کاملا روشن باشد.
آیا کف سازی و زیرسازی ضمانت دارند؟
کف سازی روف گاردن ممکن است با متریال های مختلفی مانند سنگ، سرامیک، چوب پلاست یا سیستم های کف کاذب اجرا شود. در این بخش باید درباره موارد زیر سوال شود.
- لق شدن کف پوش
- شکستگی ناشی از اجرای نامناسب
- نشست
- تغییر موقعیت قطعات
- مشکل در زیرسازی
- عملکرد پایه های کف کاذب
البته شکستگی ناشی از ضربه، استفاده نادرست یا بارگذاری خارج از طراحی ممکن است شرایط متفاوتی داشته باشد؛ به همین دلیل، بهتر است موارد تحت پوشش و موارد خارج از پوشش از ابتدا مشخص شوند.
سازه آلاچیق و پرگولا چگونه ضمانت می شود؟
اگر روف گاردن دارای آلاچیق، پرگولا یا سازه سایه بان باشد، باید ضمانت این بخش نیز جداگانه بررسی شود. سوال های مهم عبارت اند از:
- سازه با چه متریالی ساخته شده است؟
- اتصالات چگونه اجرا شده اند؟
- پوشش ضدخوردگی چگونه انجام شده است؟
- سازه در برابر شرایط جوی چگونه نگهداری می شود؟
- مدت ضمانت اجرای سازه چقدر است؟
- چه مواردی باعث خروج سازه از شرایط ضمانت می شوند؟
در مناطق بادخیز، نحوه تثبیت سازه اهمیت بیشتری پیدا می کند و باید در طراحی و اجرا مورد توجه قرار گیرد.
مدت ضمانت را دقیق بپرسید
گفتن جمله «کار ما ضمانت دارد» بدون تعیین مدت، اطلاعات کاملی به کارفرما نمی دهد. باید دقیقا مشخص شود:
- یک قطعه در ماه های پایانی دوره ضمانت تعویض شود، آیا قطعه جدید دوباره شامل دوره ضمانت می شود؟ این موارد بهتر است در قرارداد یا پیوست های آن درج شوند.
- یکی از مهم ترین نکات در قرارداد اجرای روف گاردن این است که ضمانت ها به صورت مکتوب ثبت شوند.
- توافق شفاهی در زمان اجرای پروژه ممکن است بعدها به شکل های مختلف تفسیر شود.
در قرارداد بهتر است مشخص شود:
- موضوع ضمانت چیست؟
- مدت آن چقدر است؟
- مسئولیت مجری چیست؟
- مسئولیت کارفرما چیست؟
- موارد خارج از ضمانت کدام اند؟
- نحوه اعلام ایراد چگونه است؟
- چه مدت زمانی برای بررسی مشکل وجود دارد؟
- تعمیر یا تعویض چگونه انجام می شود؟
هرچه این موارد شفاف تر باشند، احتمال اختلاف کمتر خواهد شد.
آیا ضمانت با خدمات نگهداری تفاوت دارد؟
ضمانت معمولا به تعهد نسبت به ایرادات مشخص مربوط می شود، درحالی که نگهداری مجموعه اقداماتی است که برای حفظ عملکرد روف گاردن انجام می شود.
از طرف دیگر، اگر مسیر زهکشی از ابتدا به درستی طراحی یا اجرا نشده باشد، موضوع می تواند در حوزه مسئولیت اجرای پروژه قرار گیرد؛ بنابراین بهتر است قرارداد اجرای روف گاردن و قرارداد نگهداری، در صورت وجود، از یکدیگر تفکیک شوند.
خدمات پس از فروش چه اهمیتی دارد؟
یک مجری حرفه ای فقط در زمان تحویل پروژه اهمیت ندارد. روف گاردن یک سیستم زنده و چند بخشی است که پس از اجرا نیز نیاز به بازدید و نگهداری دارد. به همین دلیل بهتر است از مجری بپرسید:
- آیا پس از تحویل پروژه امکان بازدید دوره ای وجود دارد؟
- در صورت بروز مشکل، از چه طریقی باید درخواست بررسی ثبت شود؟
- زمان پاسخ گویی به ایرادات چقدر است؟
- آیا خدمات نگهداری نیز ارائه می شود؟
داشتن فرآیند مشخص برای خدمات پس از اجرا می تواند مدیریت مشکلات را بسیار ساده تر کند.
چه مدارکی را از مجری دریافت کنیم؟
در یک پروژه حرفه ای، دریافت مدارک مربوط به اجرای پروژه می تواند در آینده بسیار مفید باشد. بسته به نوع پروژه، این مدارک می توانند شامل موارد زیر باشند:
- قرارداد و شرایط ضمانت
- مشخصات متریال
- اطلاعات تجهیزات
- نقشه یا اطلاعات مسیرهای تأسیسات
- دستورالعمل نگهداری
- برنامه آبیاری
- اطلاعات گیاهان
- مدارک ضمانت تجهیزات دارای گارانتی سازنده
- صورت جلسه تحویل
وجود این اطلاعات باعث می شود اگر چند سال بعد نیاز به تعمیر یا تغییر بخشی از روف گاردن داشتید، اطلاعات اولیه پروژه در دسترس باشد.
سخن آخر
اجرای روف گاردن فقط به انتخاب گیاه و طراحی ظاهری محدود نمی شود. بخش مهمی از کیفیت یک پروژه به زیرسازی، عایق کاری، زهکشی، آبیاری، کف سازی و نحوه اجرای سازه ها مربوط است؛ بخش هایی که ممکن است بسیاری از مشکلات آن ها تا مدت ها بعد از تحویل مشخص نشود. به همین دلیل، پیش از عقد قرارداد درباره مدت ضمانت، بخش های تحت پوشش، شرایط استفاده از ضمانت، مسئولیت تعمیر، خدمات پس از فروش و موارد خارج از ضمانت سوال کنید و توافق های مهم را به صورت مکتوب در قرارداد ثبت کنید.
یک روف گاردن اصولی باید علاوه بر ظاهر زیبا، از نظر فنی نیز قابل اتکا باشد و برای نگهداری و پشتیبانی آن برنامه مشخصی وجود داشته باشد. اگر به دنبال اجرای اصولی و یکپارچه روف گاردن هستید، اجرای روف گاردن خود را به ایران روف گاردن بسپارید.
بدون دیدگاه